Не работает МТС

Интернет на смартфонах хорош тем, что он всегда под рукой и доступен в любой момент времени. Если у абонента не работает МТС в нужный период, естественным желанием станет восстановление связи.

Проблемы с мобильным интернетом могут возникать по разным причинам. МТС – крупная организация, которая работает на территории всех стран СНГ. Неполадки со связью на стороне оператора встречаются редко. Чаще проблемы с интернетом МТС вызваны нулевым балансом, поломками оборудования пользователя или неправильными настройками.

Зона действия сети

В первую очередь рекомендуется проверить, включена ли сеть. Возможно, связь МТС не работает полностью, не только интернет. Несмотря на массовость покрытия операторами многих стран и городов, в некоторых точках связь работает хуже.

Проблема встречается за городом, в метро, в подземных и толстостенных помещениях. На пути между вышкой связи и оборудованием пользователя возникает либо очень большое расстояние, либо препятствия, которые ухудшают или полностью глушат сигнал.

Проверка баланса и тарифа

Проблемы со связью МТС чаще всего появляются у абонентов по банальной невнимательности.

Недостаток средств на балансе выражается по-разному:

  • Деньги закончились полностью. Оператор автоматически отключит доступ ко всем платным услугам связи. При минусовом балансе возможно отключение от приема входящих звонков и смс. Необходимо проверить баланс с помощью короткой USSD-команды или в личном кабинете на сайте или в приложении МТС.
  • Закончился лимит по трафику. Средства на счету еще есть, но предусмотренные по тарифу гигабайты интернета закончились. Решить проблему можно покупкой дополнительного трафика или сменой тарифа. МТС предлагает разные тарифы по количеству трафика, а также безлимитный доступ к сети. Но такие тарифные планы стоят дороже.

Чтобы в будущем проблемы с доступом к интернету не появлялись, настройте автоматические платежи или напоминания о завершении денег на мобильном счету. Временной мерой может стать получение обещанного платежа.

Настройка параметра передачи данных

Если вы привыкли пользоваться Wi-Fi на смартфоне, возможно, сеть МТС не работает из отключенной передачи данных.

Чтобы включить:

  • Откройте выдвижное меню в верхней части экрана. В нем расположены основные параметры, которыми пользователи часто пользуются.
  • Стандартное обозначение нужного параметра – две стрелки. На него нужно нажать, интернет включится.

Также включить передачу данных можно в настройках смартфона. Перейдите в раздел сети и выставите нужные параметры.

Настройка точки доступа

Проблемы с мобильным интернетом МТС могут возникнуть из-за неправильных настроек телефона или другого устройства, через которое вы подключаетесь к сети.

На разных операционных система точка доступа выставляется по-разному:

      1. Android. Необходимо перейти в настройки мобильной операционной системы, затем в параметры доступа к сети. Здесь нужно выбрать раздел точек доступа APN и нажать на создание новой точки. После изменения параметров не забудьте сохранить их. Устройство автоматически выключит передачу данных при изменении точки доступа, поэтому функцию нужно включить повторно.
        В разделе создания новой точки необходимо ввести параметры:

          1. Название сети MTS Internet;
          2. Пользователь mts;
          3. APN internet.mts.ru;
          4. Пароль mts.
      2. iOS. Пользователю также нужно перейти в раздел с настройками мобильной сети. В этом разделе нужно выбрать меню сохранения точки доступа. Не забудьте сохранить изменения перед выходом из меню настройки.
        Войдите в него и введите данные:

          1. Пользователь mts;
          2. Пароль mts;
          3. APN internet.
      3. Windows Phone. На «оконной» операционной системе нужно войти в настройки и выбрать раздел «Добавить точку интернет-доступа». Здесь нужно выставить единственный параметр, напротив пункта точки доступа ввести запись «internet», затем сохранить новые настройки.

Дополнительно рекомендуется перезагрузить смартфон. Операционная система обновит работу под новые параметры. Подобная настройка редко требуется, обычно система автоматически выставляет необходимые настройки.

Проблемы со стороны оператора МТС

Компания МТС тщательно следит за качеством обслуживания абонентов. Перебои в работе оператора встречаются очень редко. Несмотря на качественное оборудование и услуги, в редких случаях абоненты сталкиваются со сбоями в работе сети по вине провайдера.

Узнать о проблемах на стороне МТС можно на сайте компании, в социальных сетях или по телефону горячей линии. Звонки в техническую поддержку МТС бесплатны с любых номеров в той же сети. Однако важно понимать, что подобные сбои встречаются действительно редко.

Режим авиаперелета

Мобильная техника может негативно влиять на навигационную аппаратуру на самолетах. Чтобы владельцам смартфонов не приходилось выключать устройства, производители добавляют в ОС функцию режима полета.

При включении этого режима любая связь на смартфоне, планшете или ноутбуке отключается. По неосторожности или невнимательности пользователь может включить режим. Связь и интернет полностью отключаются. Чтобы восстановить сеть, достаточно отключить режим полета.

Неисправность сим-карты

Слот для сим-карты может испортиться при неосторожной разборке, падении телефона. При долгосрочной эксплуатации контакты сим-карты или смартфона окисляются, из-за чего соединение между ними пропадает. Также сим-карты принудительно отключаются, если не использовались больше трех месяцев.

Проверить сим-карту можно, позвонив в техподдержку по одному из номеров:

  • 0636;
  • 8-800-250-00-50;
  • 8-495-636-06-36.

Если сим-карта неисправна, ее нужно заменить. Оператор дает возможность восстанавливать симки с прежним номером или предложит новую карту.

Проверка скорости интернета МТС

Сервис ruSPEEDTEST.ru поможет проверить скорость интернета бесплатно.

Вам понадобятся только:

  • Мобильный телефон, планшет или компьютер;
  • Доступ к интернету на любом провайдере;
  • Браузер;
  • Несколько минут времени.

Тестирования скорости проводятся быстро, выдают достоверные результаты. На сайте ruSPEEDTEST.ru установлено небольшое количество модулей. Страницы загружаются быстро даже при медленном интернете. Для наибольшей достоверности рекомендуется сделать несколько проверок с небольшим перерывом.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *