Не работает мобильный интернет Теле2

Преимущество мобильного интернета в том, что он всегда под рукой. В любой момент пользователь может воспользоваться доступом к сети через собственный смартфон. В ситуациях, когда не работает мобильный интернет Теле2, пользователь может испытывать серьезное раздражение.

У подобных проблем может быть несколько причин. Неисправности возникают и на стороне абонента, и у оператора сети. В статье от сервиса ruSPEEDTEST.ru представлены распространенные проблемы с интернетом на операторе Теле2 и способы решения.

Как понять, что отсутствует подключение к интернету

Понять, что интернет Теле2 на телефоне не работает, достаточно легко. На операционных системах Android и iOS пользователи могут отслеживать статус подключения к сети прямо на рабочем столе.

В верхней части экрана есть значки с основными параметрами системы: уровень заряда, время и статус сети. Если в этой области нет стандартного значка интернета, он отключен. Дополнительно проверить сеть можно в соответствующем разделе настроек смартфона.

Проверка покрытия сети интернета Теле2

Одна из типичных причин, почему не работает интернет на Теле2, отсутствие сети. Любые услуги оператора доступны только при условии, что абонент находится в зоне покрытия. Связь и интернет раздается с помощью вышек связи.

Проблемы с доступом к сети возникают в следующих случаях:

  • Далеко от города. Вышки связи обычно располагают вблизи массовых скоплений абонентов. За городом качество сети падает, интернет может пропадать полностью.
  • Глухое помещение с большим количеством стен. Связь хуже работает в подвальных помещениях, комнатах с толстыми стенами.
  • В плохую погоду. Сильный ветер, грозы, мороз могут негативно сказываться на качестве сети.

Если вы находитесь на большом расстоянии от города или в глухом помещении, достаточно изменить дислокацию, сеть улучшится. В случаях, когда вы в зоне покрытия сети, проблему с интернетом нужно искать дальше. Качество сети также отображается на экране смартфона. При отсутствии связи смартфон сообщит, что не может обнаружить сим-карту или сеть.

Остаток баланса и трафика

Самая распространенная проблема с сетью – отсутствие денег на балансе номера или завершение трафика/лимита интернета. Если интернет пропал внезапно, проверьте состояние счета. Баланс можно проверить прямо со смартфона или в личном кабинете из браузера на сайте Теле2. Проще всего проверить баланс с телефона.

Для этого воспользуйтесь одной из USSD-команд:

  • *105# и кнопка вызова;
  • *155*00# и кнопка вызова.

Вторая команда отображает не только баланс, но и остатки по пакетам услуг. В том числе, гигабайты трафика, доступные абоненту.

Если на балансе недостаточно денег, доступ к услугам оператора автоматически приостанавливается. Теле2 предусматривает дополнительные услуги для абонентов, у которых нет возможности срочно пополнить счет. Можно подключить обещанный платеж или отправить команду знакомым с просьбой положить деньги на баланс. Если исчерпан только трафик интернета, можно докупить дополнительные гигабайты в формате пакетов или изменить тариф.

Способы вернуть работу интернета на телефон

Из-за системных сбоев настройки сети на смартфоне могут сбиваться. В этом случае вина за отсутствие интернета лежит не на операторе. Также Теле2 иногда выпускает обновления сети, которые не работают по старым настройкам.

Как восстановить или поставить правильные параметры интернета на смартфоне:

  • Перезагрузите смартфон. Большинство системных сбоев устраняются с новым запуском системы.
  • Позвоните на короткий номер 679. На устройство автоматически отправятся рекомендованные настройки сети. Звонок для абонентов Теле2 бесплатный.
  • Перейдите в настройки сети на смартфоне. Активируйте передачу данных, отключите ограничения на использование трафика. Иногда операционная система блокирует доступ к интернету из-за выставленных по умолчанию ограничений.

Обратите внимание, при снятии ограничений, телефон будет скачивать файлы и обновлять приложения с мобильной сети. Если у вас есть ограничение по трафику, стоимость услуги доступа к интернету обойдется дороже.

Как провести проверку скорости интернета

На сервисе ruSPEEDTEST.ru можно постоянно проверять качество и скорость мобильного интернета Теле2.

Для запуска тестирования:

  1. Прейдите на сайт ruSPEEDTEST.ru;
  2. Дождитесь загрузки страницы;
  3. Нажмите кнопку начала тестирования;
  4. Дождитесь проверки вашего интернета.

Сервис ruSPEEDTEST.ru работает на любых операционных системах, браузерах и телефонах. Сайт автоматически определит вашего оператора, тип подключения и другие характеристики сети. Результаты актуальны на момент проверки, могут меняться с изменениями качества интернета на смартфоне.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *