Не работает интернет Onlime

Провайдер Onlime – дочерняя компания самого крупного оператора в России Ростелеком. Компания предоставляет услуги жителям Москвы и МО. Если вы столкнулись с тем, что интернет Onlime не работает, эта статья поможет найти причины неисправности и устранить ее.

Проблемы с подключением могут возникнуть из-за разных причин. Почти в половине случаев полное отключение интернета – это следствие сбоев, обрывов каналов связи на стороне провайдера. Также не следует исключать возможность поломок на оборудовании абонента.

Основные причины отсутствия интернета Onlime

В случаях, когда не работает Онлайм, нельзя исключать все возможные причины поломок:

  1. Авария на оборудовании провайдера. У компании могут падать сервера, физически рваться или портиться кабели и т.д. Онлайм быстро реагирует на подобные ситуации, но на короткое время возможен полный обрыв связи.
  2. Проблемы с роутером. Это может быть большое расстояние до роутера или сбой в его работе. Устройство может передавать сигнал только на определенное расстояние. В редких случаях необходима перезагрузка для восстановления соединения.
  3. Проблемы с кабелем на территории клиента. Если у вас дома если животные, маленькие дети, делалась перестановка мебели, есть риск, что кабель повредился. Нередки обрывы каналов в подъездах.
  4. На счету закончились средства. Самая распространенная причина потери соединения. Необходимо пополнить баланс, и связь восстановится.

Также проблема с интернетом может стать следствием поломки сетевой карты или роутера, неправильных настроек сети, сбоя в драйверах или вирусного заражения операционной системы.

Авария на линии связи

Если вы внезапно обнаружили, что нет интернета Онлайм и ране подобных обрывов не наблюдалось, скорее всего, у провайдера авария на линии. Абоненту нужно позвонить в техническую поддержку и узнать у оператора, работает ли компания в штатном режиме.

При авариях операторы оповещают об этом заинтересованных клиентов, могут назвать примерные сроки завершения ремонтных работ. Обрывы также возможны во время плановых технических работ. О них провайдер предупреждает заранее на сайте.

Проверка зоны сигнала Wi-Fi

Разные модели роутеров имеют разные ограничения по расстоянию распространения сигнала. Эта информация указывается в технических документах к роутеру.

Обязательно учитывайте, что стены и мебель – физические препятствия к распространению сигнала. Попробуйте принести роутер ближе к компьютеру или подойти к нему со смартфоном. Если сеть появилась, проблема крылась в выходе из зоны действия сети.

Проверка повреждений оборудования

На стороне абонента также могут возникать поломки.

Как проверить домашнее оборудование:

  • Перезагрузите роутер. Иногда простой перезагрузки хватает, чтобы устранить сбои в работе устройства.
  • Обновите драйверы сетевой карты. Также рекомендуется проверить ее работоспособность в диспетчере задач операционной системы.
  • Проверьте настройки сети. Правильные настройки можно узнать у оператора техподдержки.

Если ничего не помогает, вызовите на дом мастера по ремонту. Он проверит роутер и компьютер, заменит неисправные элементы или восстановит их работоспособность.

Нет денег на лицевом счету

Многие абоненты по невнимательности забывают оплатить услуги провайдера и внезапно для себя остаются без интернета. При принудительном отключении из-за недостатка средств на счету у абонента остается возможность войти на сайт провайдера и воспользоваться личным кабинетом.

Войдите в личный кабинет, проверьте баланс. Через сайт провайдера можно оплатить интернет или воспользоваться обещанным платежом. Если сайт Онлайм тоже не работает, скорее всего, проблема не в балансе.

Как провести проверку скорости интернета Onlime

Сервис ruSPEEDTEST.ru предлагает удобный инструмент для проверки качества интернета. Сайт работает бесплатно, не требует регистрации. Страницы быстро загружаются даже при низкой скорости сети.

При любых неполадках с интернетом рекомендуется отслеживать работу провайдера с сервисом ruSPEEDTEST.ru.

Результаты тестирования можно сохранять в социальных сетях или на электронном ящике. Независимо от возникших с интернетом проблем, ruSPEEDTEST.ru станет вашим надежным помощником.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *